陕西铁路工程职业技术学院持续深化学生会改革，树立清新阳光组织形象，切实提升同学满意度、大局贡献度、社会认可度，学生会每月深入开展“我为同学做实事”主题实践活动，切实帮助同学解决学业进步、就业发展、家庭困难、身心健康、社会融入等问题，助力广大同学全面发展，努力建设同学们想得起、找得到、靠得住的学生会。
（一）创新服务方式——“铁院观察”知同学冷暖
学校学生会致力于全心全意为同学们排疑难、做实事，立足同学诉求、解决同学困扰，在谨防诈骗、生活便利等多方面常态化工作中维护同学权益。
校学生会通过“陕铁学子”公众号，设计“铁院观察”栏目，涵盖了改革进行时、失物招领、校园社区、铁小权意见箱等4个版块。“改革进行时”对学生会近期活动进行展播，让同学们了解更多学生会的服务项目。“失物招领”通过在线编辑，对捡到或丢失物品进行自助录入拣拾信息，学生可自行在平台检索信息。“校园社区”可投稿发帖、闲置交易、失物招领、匹配交友、在线求助等。校园社区目前已成为广大学生中最具人气的网络平台之一，它的优点是以学校为单位，让学生能够迅速融入校园的学习生活，产生归属感，而无门槛的畅所欲言发帖方式也为学生提供了倾诉渠道。社区帖子主要分三类：一是咨询类，大一新生寻问各种入学相关事宜，而学长学姐也会开贴传授经验，介绍社团或学校相关政策规定等；二是情感类，大学正是情感的迸发期，在社区里讲述自己的情感故事，为其他学生提供参考或在线讨论情感疑惑；三是吐槽类，学校里发生各类事件，往往都可在社区里找到最新消息，适当的吐槽，有利于情绪的宣泄，也会让学生有一个放松的倾诉途径。校学生会招募网络文明志愿者，会在社区贴吧实时进行监督，对不文明或消极言论会及时进行正面引导。“闲置交易”与“在线求助”帮助了不少同学解决了学业、生活等实际问题。“匹配交友”则可根据兴趣、特长、专业等匹配认识相似度高的同学。
“铁小权意见箱”可在线收取学生意见，经校学生会权益维护部深入调研后反馈至校团委，联合学工部第一时间处理，并及时通过邮件反馈处理结果，现已实现件件及时回应，快速处理学生实际问题，提升了学生对学生会的信任度。
（二）优化服务意识，“服务站点”解同学忧愁
学生公寓是了解学生情况的窗口和阵地。为更好地推动学生会全心全意服务广大同学，学校在公寓等区域设立了校院两级学生会服务站点，为需要帮助的同学提供“贴身”便利服务，如在学生公寓内开展学习经验交流会、知识竞赛、学习“一帮一”等活动，从而营造浓厚的学习氛围，提高同学们的学习积极性和成绩，促进公寓学风建设。
通过积极探索“线上+线下”相结合的权益服务模式，广泛收集了同学在学业发展、身心健康、权益服务等方面的普遍诉求，推进了学生与校园发展共进共促。